Política de Privacidad
Última actualización: 20 de junio de 2026
En Contractorsleadspr respetamos tu privacidad y la de tus clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos al usar nuestra Plataforma de captación y gestión de leads para contratistas en Puerto Rico.
1. Datos que recopilamos
Del contratista (usuario): nombre, email, contraseña (cifrada), datos del negocio (teléfono, WhatsApp, logo, industria, zonas, horario, licencia) y datos de facturación gestionados por Stripe.
De los clientes finales (leads): nombre, teléfono, email opcional, municipio, descripción del trabajo, urgencia, fotos opcionales y respuestas del formulario, enviados voluntariamente en la página pública del contratista.
Técnicos: visitas a las páginas (conteo agregado), dirección IP para seguridad y límites de uso, y registros de actividad.
2. Cómo usamos los datos
Para prestar el servicio: mostrar formularios, clasificar y resumir leads con IA, notificar al contratista, gestionar pipeline, citas, estimados y métricas, procesar pagos, brindar seguridad (límites, prevención de abuso) y soporte.
3. Nuestro rol
Respecto a los datos de los leads, el contratista es el responsable (controlador) y Contractorsleadspr actúa como encargado del tratamiento (procesador), procesando dichos datos siguiendo sus instrucciones y estos términos.
4. Proveedores y sub-encargados
Compartimos datos con proveedores que nos permiten operar, bajo sus propias salvaguardas:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
- Anthropic (Claude) — clasificación y redacción asistida por IA.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de correos de notificación.
- Cloudflare — entrega, seguridad y red.
No vendemos tus datos ni los de tus clientes.
5. Inteligencia artificial
Los datos de cada lead se envían a Anthropic únicamente para generar la clasificación, el resumen y mensajes sugeridos que se te muestran. Según las condiciones de Anthropic para su API, estos datos no se utilizan para entrenar sus modelos.
6. Retención
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Tras la cancelación, los datos pueden eliminarse luego de un período razonable de exportación.
7. Seguridad
Aplicamos medidas como seguridad a nivel de fila (RLS) para aislar los datos de cada negocio, cifrado en tránsito, control de accesos por rol, registros de auditoría de acciones administrativas y respaldos diarios de la base de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
8. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales contactando soporte. Los clientes finales que deseen ejercer derechos sobre sus datos deben contactar al contratista responsable; podemos asistir a este último a atender dichas solicitudes.
9. Cookies
Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para la sesión de inicio y el funcionamiento de la Plataforma. No usamos cookies publicitarias de terceros.
10. Menores
La Plataforma está dirigida a negocios y no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y notificaremos cambios materiales por medios razonables.
12. Contacto
Para asuntos de privacidad, usa los datos de soporte publicados en la Plataforma.